Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden zakelijk
Algemene voorwaarden consumenten
1. Algemeen
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die je doet via de webshop van Kalli Jewelry, gevestigd aan Marktstraat 6, 5401 GH Uden.
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Kalli Jewelry, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
2. Identiteit van de Onderneming
2.1 Kalli Jewelry
Marktstraat 6
5401 GH Uden
0413 250 787
info@kallijewelry.nl
KvK nr. 86870297
BTW nr. NL-864125914.B01
3. Aanbod en Overeenkomst
3.1 Het aanbod op onze website is vrijblijvend en kan door ons worden gewijzigd.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst.
4. Prijzen en Betaling
4.1 De prijzen op onze website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
4.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.
5. Levering
5.1 Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden.
5.2 Indien de levering vertraging oplopen, informeren wij je hierover zo snel mogelijk.
6. Herroepingsrecht
6.1 U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Kalli Jewelry geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kallijewelry.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
7. Garantie en Klachten
7.1 Wij bieden 12 maanden garantie op onze sieraden, zoals beschreven in onze garantievoorwaarden.
7.2 Mocht je een klacht hebben over een product of dienst, neem dan contact op via info@kallijewelry.nl of 0413 – 25 07 87.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Wij verwerken je persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid, dat je op onze website kunt vinden.
8.2 Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je persoonsgegevens.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de aangeboden producten zijn eigendom van Kalli Jewelry.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlandse recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in ‘s-Hertogenbosch, Noord-Brabant.
11. Wijzigingen
11.1 Kalli Jewelry behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
Klachten
Mocht u een klacht hebben over een artikel, onze website of onze service, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@kallijewelry.nl.
Telefonisch zijn wij tijdens kantooruren bereikbaar op 0413 – 25 07 87 (lokaal tarief).
U ontvangt van ons de instructies voor de klachtafhandeling en wij zullen, mits de klacht gegrond blijkt, zorg dragen voor een snelle en correcte oplossing.